廣告
文章
  • 全站
  • 文章
  • 論壇
  • 博客
高級
首頁 / 制造行業 / 中國制造業 / 正文
 
廣告
 

供應商評估:指標權重怎么分?

從數據開始,由判斷結束。
世界經理人專欄

劉寶紅 西斯國際執行總監

在采購和供應鏈管理領域有十幾年的豐富經歷,主要集中在高科技和小批量行業 。暢銷書《采購與供應鏈管理:一個實踐者的角度》和《供應鏈管理:高成本、高庫存、重資產的解決方案》作者。

西斯國際(CSCS International)總部美國硅谷,專注供應鏈、運營、采購和計 劃領域的培訓與咨詢,幫助本土企業提高國際競爭水平。

http://www.scm-blog.com

供應商績效評估上,經常會有人問,這么多的指標,權重應該如何分配,這樣我們好加權平均,決定選擇哪個供應商?

首先我想說的是,供應商選擇是個高級決策,而人類對付高級決策的方法不是打分加權。打個比方。你感到不舒服,就去看醫生。醫生量你的體重、身高、血壓,給你做心電圖、腦電圖。這些指標都出來了,他是怎么加權的?他不加權。他把那些圖表掃了一眼,就拍著胸脯說,根據這些指標(“從數據開始”),以及我15年來的行醫經驗(“由判斷結束”),你感冒了。

當然,企業不信任員工,總是希望能夠量化成一個數字,由計算機來做出客觀的決策。但這不現實。企業雇我們這些五年八年十幾年工齡的人,就是看重我們的經驗。

完全依賴數字,有一系列挑戰。

其一,權重的分配也許永遠也沒有最佳值——不同行業、不同公司、不同項目,甚至同一公司的不同發展階段,對供應商績效的側重點會有不同。這意味著權重得經常調整,容易被操縱、濫用,最后成了數字游戲。想必很多人有這樣的經歷:為了選中自己心儀的供應商,就一遍又一遍地調整權重,直到“合適”的供應商“名列前茅”為止。這就相當于等箭射出去后,再繞著命準的地方畫圓圈一樣。

其二,數據經過匯總后,會喪失很多信息,可能誤導。比如我做過一個案例,一個供應商是3.2分,另一個是3.3分,匯總的分數是如此接近,好像兩個供應商差不多似的。但是,這是兩個天壤之別的供應商:一個是有能力,但也有脾氣的供應商;另一個是沒脾氣,但也沒能力的供應商。所以我們是沒法就靠這一個加權平均后的數字做決策。

那怎么辦?你得回到醫生看病的方法論上來:從數據開始,由判斷結束。該做的數據分析還是照做不誤,在數據的基礎上,采購要能說服設計、質量,由職業判斷結束,選擇合適的供應商。

比如產品的技術比較成熟,但成本壓力很大的話,那可以選擇低成本的供應商。這個供應商是沒脾氣,但也沒能力,潛在的風險是質量和技術。既然質量部門一起做了這樣的決策,就意味著以后出了這些問題,質量部門得幫助供應商改善,而不能把皮球踢給采購,讓采購啟動淘汰流程,臨陣換將。

反之,如果技術、質量要求高,那就選擇了技術好的供應商。這是個有能力,但也有脾氣的供應商,意味著價格談判往往困難,需要技術部門協助,更多地通過設計優化來降本,而不是逼著采購在談判降價上一條路走到黑,從雙贏到單贏到雙輸。這些都是“經過計算的風險”,在供應商選擇的時候就得理解。

想要補充是,數據分析是弱勢職能的發言權。沒有數據,叢林法則就會主導供應商選擇:哪個部門強勢,或者說誰的拳頭大,誰就說了算。在很多公司,這往往是設計部門和技術人員。雖然設計部門跟供應商打交道很多,但他們的專職不是管理供應商,并不能全面評估供應商。他們的決策往往是基于經驗,拍腦袋居多,決策質量未必最佳,往往不符合公司的整體利益。

在這里,講個我個人的小故事。十幾年前,我剛到硅谷的時候,第一份工作就是管理供應商。有一天,一個工程師的總監抱怨我的供應商,說他給這供應商花了那么多的錢,供應商還是不重視他的項目。我就問,你花多少錢?他說,每月都有好幾萬美金。當然,對于設計人員來說,幾萬美金是不小。但我沒告訴他的是,這個供應商的競爭對手中,好幾個跟我們的業務每周都有成十萬美元,無非那些主要是量產的業務,不經過工程師們的手罷了。

在這里,你不能怪工程師:他們的主業不是管理供應商,不知道自己不知道的。那采購的任務了,就是把客觀的數據呈現在跨職能團隊的面前。大家看著同樣的數據,就可以更好地避免叢林法則和單方面決策。在與高管理層溝通時也是同理。

本文系劉寶紅授權世界經理人發布,并經世界經理人編輯。文章內容僅代表作者獨立觀點,不代表世界經理人立場,如需轉載請聯系原作者獲取授權,并請附上出處(世界經理人)及本頁鏈接http://www.xfeuqk.live/manufacturing/ma/8800100198/01/,推薦關注微信公眾號(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

© 世界經理人:自1999年創立以來,世界經理人網站(www.xfeuqk.live)致力于引導職業經理人實現卓越管理,以專業的形象為經理人用戶全方位提供最佳管理資訊服務和互動平臺。

   

 
 

相關文章

 
廣告
廣告

世界經理人網站App下載

熱門排行榜

  • 熱門
  • 經典
  • 管理
  • 文章
  • 論壇
  • 博客
 
 
資訊訂閱
世界經理人 iPhone APP
世界經理人微信 為你推送和解讀最專業的管理資訊
三分赛车app